سلام عزیزان زمیر! اینجا سعی کردیم به رایجترین سوالات شما جواب بدیم تا خریدتون راحتتر و بدون دغدغه باشه. اگر سوالی موند، خوشحال میشیم از طریق واتساپ (09021222350) بشنویم و کمکتون کنیم.
ارسال محصول
نحوه ارسال محصولات به چه صورت است؟ تمام سفارشها با پست پیشتاز یا تیپاکس (بسته به حجم و مقصد) ارسال میشن. بعد از ثبت سفارش و پرداخت، معمولاً ظرف ۱ تا ۳ روز کاری بستهبندی و ارسال میشه. کد پیگیری پست رو هم براتون پیامک یا واتساپ میکنیم تا راحت رهگیری کنید.
آیا ارسال بینالمللی هم دارید؟ در حال حاضر فقط ارسال داخل ایران داریم. اما اگر خارج از کشور هستید و علاقهمندید، پیام بدید تا در آینده بررسی کنیم!
مدت زمان دریافت محصول چند روز است؟ زمان آماده سازی و ارسال سفارشات، از لحظه ثبت سفارش، بین ۳ تا ۱۰ روز کاری متغیر است. این بازه زمانی به عوامل مختلفی از جمله حجم سفارش کار انتخاب شده و زمان پیک سفارشات(مناسبت های خاص) بستگی دارد و بر اساس شرایط هر سفارش تعیین میشود.
پرداخت
نحوه پرداخت مبلغ سفارش چگونه است؟ پرداخت امن از طریق درگاه بانکی معتبر (درگاه شرکت پرداخت الکترونیک سپهر بانک صادرات). بعد از انتخاب محصولات و ورود به سبد خرید، به صفحه پرداخت هدایت میشید. کارت به کارت هم قبول داریم (برای سفارشهای خاص، هماهنگ کنید).
آیا پرداخت آنلاین قابل اطمینان است؟ بله، کاملاً! درگاه پرداخت ما امن و دارای گواهی SSL هست. هیچ اطلاعات کارتی ذخیره نمیشه و مستقیم به بانک میره. هزاران مشتری عزیز زمیر بدون مشکل پرداخت کردن.
برای ثبت سفارش باید در سایت عضو شد؟ خیر، الزامی نیست! میتونید به عنوان مهمان سفارش بدید. اما اگر عضو بشید، سابقه سفارشها، لیست علاقهمندیها و پیگیری راحتتر رو خواهید داشت – پیشنهاد میکنیم عضو شید 😊
آیا امکان رهگیری سفارش وجود دارد؟ بله، حتما! بعد از ارسال، کد رهگیری پست یا تیپاکس و یا چاپار رو براتون میفرستیم. میتونید از سایت پست یا اپلیکیشن رهگیری کنید.
اگر سوال دیگهای داشتید یا نیاز به توضیح بیشتر بود، منتظر پیامهای قشنگتون هستیم! با عشق و احترام،
