سلام عزیزان زمیر! اینجا سعی کردیم به رایجترین سوالات شما جواب بدیم تا خریدتون راحتتر و بدون دغدغه باشه. اگر سوالی موند، خوشحال میشیم از طریق واتساپ (09021222350) بشنویم و کمکتون کنیم.
ارسال محصول
نحوه ارسال محصولات به چه صورت است؟ تمام سفارشها با پست پیشتاز یا تیپاکس (بسته به حجم و مقصد) ارسال میشن. بعد از ثبت سفارش و پرداخت، معمولاً ظرف ۱ تا ۳ روز کاری بستهبندی و ارسال میشه. کد پیگیری پست رو هم براتون پیامک یا واتساپ میکنیم تا راحت رهگیری کنید.
آیا ارسال بینالمللی هم دارید؟ در حال حاضر فقط ارسال داخل ایران داریم. اما اگر خارج از کشور هستید و علاقهمندید، پیام بدید تا در آینده بررسی کنیم!
مدت زمان دریافت محصول چند روز است؟ از زمان ارسال، معمولاً ۲ تا ۷ روز کاری طول میکشه (بسته به شهر شما). تهران و شهرهای بزرگ سریعتر (۲-۴ روز)، شهرستانها ممکنه کمی بیشتر بشه. در ایام شلوغ مثل عید یا تعطیلات، ممکنه یکم تأخیر داشته باشیم – عذرخواهی میکنیم و تلاشمون رو میکنیم زودتر برسه!
پرداخت
نحوه پرداخت مبلغ سفارش چگونه است؟ پرداخت امن از طریق درگاه بانکی معتبر (زرینپال یا مشابه). بعد از انتخاب محصولات و ورود به سبد خرید، به صفحه پرداخت هدایت میشید. کارت به کارت هم قبول داریم (برای سفارشهای خاص، هماهنگ کنید).
آیا پرداخت آنلاین قابل اطمینان است؟ بله، کاملاً! درگاه پرداخت ما امن و دارای گواهی SSL هست. هیچ اطلاعات کارتی ذخیره نمیشه و مستقیم به بانک میره. هزاران مشتری عزیز زمیر بدون مشکل پرداخت کردن.
برای ثبت سفارش باید در سایت عضو شد؟ خیر، الزامی نیست! میتونید به عنوان مهمان سفارش بدید. اما اگر عضو بشید، سابقه سفارشها، لیست علاقهمندیها و پیگیری راحتتر رو خواهید داشت – پیشنهاد میکنیم عضو شید 😊
آیا امکان رهگیری سفارش وجود دارد؟ بله، حتما! بعد از ارسال، کد رهگیری پست یا تیپاکس و یا چاپار رو براتون میفرستیم. میتونید از سایت پست یا اپلیکیشن رهگیری کنید.
اگر سوال دیگهای داشتید یا نیاز به توضیح بیشتر بود، منتظر پیامهای قشنگتون هستیم! با عشق و احترام،
